Pohjalainen yritys parhaimmillaan

Pohjalaiset tekevät joitain asioita aivan omalla tavallaan.

Kuten sanottua, en ole kovin innokas yritysvierailujen tekijä. Nääs kun pitäisi työtkin tehdä. Mutta viime viikolla kävimme eräässä vaasalaisessa painolaitoksessa äärimmäisen asiapitoisissa asioissa, ja paikka osoittautui jonkin verran erikoiseksi. Tämä Arkmedia-niminen painolaitos tekee paljon painotöitä firmalle nimeltä Dermosil.

 

En ollut ikinä kuullut mistään Dermosil-nimisestä firmasta, mutta kaikki eteläpohjalaiset olivat.

 

Tänään kävimme sitten siellä.

 

Kysessä on rihonhoitotuotteita valmistuttava ja myyvä yritys. Toiminta on alkanut Korsnäsissä vuonna 1983 pesuaineiden ja voiteiden toimittamisesta sairaaloille. Sitten hoitohenkilökunta alkoi kysellä, josko heidän olisi mahdollista ostaa po. tuotteita myös itselleen, ja 90-luvulla alkoikin tällainen myynti yksityisille kuluttajille. Sittemmin tuotteita on syntynyt jokseenkin koko kosmetiikkaan saralta aina huulipunia ja ripsiväriä yms. myöten. Ja tytäryhtiöitä ja/tai toimipisteitä on Suomessa paitsi Korsnäsissä myös Helsingissä, ja lisäksi Ruotsissa, Virossa ja Venäjällä. Uusia tuotteita tulee myyntiin joka kuukausi samalla kun huonommin myyviä jää pois.

 

Myynti tapahtuu postimyyntintinä, ja tärkein väline tässä on lehti. Se on oikeastaan tuoteluettelo, mutta se on tehty hyvin lehtimiesten näköiseksi, mikä tietenkin lisää viestin vastaanottajan luottamusta viestiin. Lehden yhteydessä on eräitä hauskoja kikkoja, joita en nyt paljasta tässä. 

 

Mutta kerron, että toinen tapa myydä on verkkokauppa, jonka Dermosil on aloittanut pioneerina jo vuonna 1995.

 

Muutenkn firma on seurannut viestinnässään aikaansa. Kuulema heillä oli jopa wap-sovellus aikanaan. Ja verkkosivuista on tietenkin mobiiliversio. Lehti löytyy sekin myös verkosta, mutta paperilehdestä ei aiota luopua. Nimittäin kun lehti ilmestyy, ja se ilmestyy kuusi kertaa vuodessa, myynti pongahtanut joka kerta. 

 

Firman verkkosivuilla on kokeiltu tälle kohderyhmälle (25-65 vuotiaat naiset) jo pientä peliäkin. Toukokuussa 2011 verkkosivuille laitettiin porkkanaa sisältävien uusien tuotteiden markkinoimiseksi porkkanankasvatuspeli. Peliä jouduttiin vastoin ennakkosuunnitelmia pitämään pystyssä aina elokuulle, ja asiakaspalveluun soiteltiin, että mitä nyt voi tehdä, kun on lähdössä kahdeksi viikoksi mökille, kuka hoitaa porkkanaani firman saitilla sillä aikaa? 

 

Verkkosivujen foorumi on aktiivisessa käytössä, eikä sitä sensuroida mitenkään vaan siellä ovat kaikki asiakkaiden kommentit, hyvät ja huonot, sellaisinaan.

 

Koska Dermosililla kukaan ei lue blogiani, uskallan luonnehtia joitain yrityksen piirteitä houkan morrisilaisiksi. Kaikki tehdään paikallisesti. Painotyöt teetetään paikallisessa painossa, 3D-mallinnukset teetetään paikallisessa firmassa, valokuvat kuvautetaan paikallisilla valokuvaajilla ja koko viestintäyksikkö kuulosti olevan mukana kuvauksissa. Yritys ei käytä mainostoimistoja, vaan siellä on töissä kolme (3!) graafista suunnittelijaa. Näistä kukaan ei tuntunut olevan erityinen AD ja muut jotain apujoukkoja, vaan vaikutti siltä, että työt jakautuivat luontevasti ja vuorovaikuttivat toisiinsa. Dermosil tarvitsee runsaasti pakkauksia, ja varsinkin joulun tienoissa kaikille eri tuotesarjoille tai jopa joillekin yksittäisille tuotteillekin suunnitellaan omat joulupakkauksensa. Siis kaikille erilaiset.

 

Paikallisuutta pidetään yllä myös sillä, että lehden kuvissa käytetään malleina omaa henkilöstöä ja niitä kuvataan myös yrityksen tiloissa. Tämä kuulema auttaa paikallista väkeä pitämään firmaa omanaan, kun ihmiset voivat aina uuden lehden ilmestyttyä bongailla siitä tuttujaan.

 

Dermosil on käyttänyt markkinoinnissa välineenä myös kirjaa. Tällä vierailulla meille ei sitä esitelty, mutta olimme nähneet Arkmediassa kirjan, jossa oli koko sivun leikkauksiin ulottuvat duotone-kuvat, painoväreinä musta ja PMS-hopea.

 

Tässäpä meillä on yritys, joka on käsittänyt, mitä graafisella suunnittelulla voi tehdä. Ei millään mainostoimistolla ole halua ryhtyä noin paljon aikaa eli ajattelemista vaativiin hommiin. Sillä kyllähän se aina oma hommansa on, kun jonkun yrityksen tarpeisiin ryhtyy paneutumaan, ja paljon pitäisi paneutua, ennen kuin tuollaisia ratkaisuja uskaltaisi asiakkaalle ehdottaa. (22.1.2013)